Блог ru

Как отбирают участников фокус-группы?

Респонденты - это участники фокус-группы (ФГ).

Именно они играют ключевую роль в исследовании. Поэтому их отбор является чрезвычайно важным! ⠀

Самое главное - найти целевую аудиторию, то есть людей, которые пользуются, пользовались или интересуются продуктом / услугой, которую вы тестируете. ⠀

❌В противном случае - исследование нерелевантные. ⠀

Собственно, на этом можно было бы и остановиться, но есть также ряд других требований: ⠀
✔️Респонденты не знакомы между собой - наличие знакомства уменьшает объективность полученной информации. ⠀

✔️Не были участниками фокус-группы последние полгода. Если прошло меньше времени (особенно когда тестируют тот же продукт), то у человека могут быть остаточные впечатления, мысли и это негативно повлияет на новое исследование. ⠀

✔️Гомогенность группы по статусу и образованию. Такое требование не всегда обязательно, но оно обеспечивает более свободное общение в группе, а значит, такая группа принесет больше полезной информации.

✔️Гомогенность по возрасту. Целевая аудитория может быть широкой (от 20 до 45 лет), но она должна быть сегментирована на меньшие категории. Молодежь часто испытывает дискомфорт в группе со взрослыми людьми, ведь их взгляды часто кардинально отличаются. Это приводит к недоразумениям, умалкиванию и, как следствие, неэффективности исследования. Именно для таких случаев нужны отдельные фокус-группы, с разной возрастной аудиторией. ⠀

Кто НЕ может быть участником ФГ? ⠀

❌Сотрудники СМИ
❌Маркетологи и социологи, то есть те, кто профессионально занимается подобными исследованиями
❌Сотрудники компании-конкурента
❌Сотрудники сферы продаж, которые продают товар / услугу о которых пойдет речь в исследовании. ⠀

Этап отбора участников является очень ответственным! Он происходит с помощью первичных интервью или анкетирование, чтобы максимально удовлетворить цели исследования. ⠀

Подробная информация о наших услугах на сайте proof.in.ua или по телефону +38(099)0797361
Вопрос-ответ